Gyakori kérdések - FAQ
1
A kartonról
About the carton
Termékeink újrahasznosított hullámkarton anyagból készülnek. Tervezésüknél kifejezetten szem előtt tartottuk, hogy olyan önmagában is szerethető, és életképes termékek jöjjenek létre, melyek "fehér lap"-ként állnak a kreativításuk megélésére hajlandó gyerekek és felnőttek előtt.
A díszítésnek csak a képzeletünk szabhat határt. Ha lapul otthon a mindenes fiókban pár gomb, színes cukorka, lejárt szavatosságú csillagánizs, szegfűszeg, vagy akár tavalyról megmaradt kötözőszalag, használjuk! Legyen szabad a fantáziánk, ne féljünk a szokatlantól!
Our products are made of recycled corrugated cardboard material. At their design we specifically kept in mind to create such in itself likeable and viable products, that “as a white sheet” stay in front of the children and adults who are willing to live their creativity. To the decoration only our imagination can be the limit. If at home lays low in the do-all drawer a few buttons, colorful candy, expired aniseed-tree, clove, or even tie ribbon left over from last year, use it! Let your imagination free, do not be afraid of the unfamiliar!
2
Megrendelés menete
How to order
Megrendeléseket kétféle módon fogadunk:
- közvetlen emailen küldött megrendelésed, a termékek és szállítási mód megjelölsével küldd az info@krearton.hu címre. A visszaigazolásban elküldjük bankszámla adatainkat, majd az átutalásod beérkezését követően termékedet postázzuk, vagy átveheted személyesen, attól függően, melyik átvételi módot választottad.
- webshopunkon keresztül, ahol a fizetést biztonságod érdekében a Pay Pal rendszerén keresztül bonyolítjuk. Megrendeléskor a kosarad jóváhagyása előtt kerül sor a szállítási mód kiválasztására. Egy legördülő listából választhatsz országot, majd a PayPal rendszerében rögzített címedre fogjuk küldeni a rendelést. Amennyiben személyes átvételt kész itt a kuponkód mezőbe az "NB" kódot kell megjelölnöd. A többi részletet email visszaigazolásunkban elküldjük részedre. Ha elakadsz, problémába ütközöl, kérdezz, keress minket, segítünk.
Orders are accepted in two ways:
-your order can be sent through direct e-mail, with the indication of products and the mode of transport send it to the info@krearton.hu address. In the conformation we send our bank account details, and after the arrival of your transfer we mail your product, or you can take over personally, depending on what acceptance mode you chose.
-through our web shop, where the payment for your security is turned over through the Pay Pal system. When you order before the approval of your basket, will take place the selection of the mode of transport. From a roll down list you can choose the country, and then we will send the order to your address that was recorded in the Pay Pal’s system. If you ask for personal takeover, write "NB" to "coupon code" field. The rest of the details we will send it for you in our e-mail confirmation. If you get stuck or face problems, ask, contact us and we will help you.
3
Fizetés PayPalon keresztül
Payment via Pay Pal
A termékek fizetése a PayPal rendszerén keresztül történik, melyhez nem szükséges PayPal regisztrációval rendelkezned. A PayPal rendszerét használjuk, a biztonságos bankkártyás fizetés érdekében. Így adataid biztonságban maradnak. A fizetés során a PayPal oldalán, baloldalon látjuk megrendelésünk összegzését és hogy mennyit kell fizetnünk. A jobb oldalon a "Have you Paypal account?" kérdés alatt, amennyiben van PayPal számlánk, a paypal e-mail címünket és jelszavunk kell beírni, a paypal számlánkra lépünk be, ahol jóváhagyhatjuk, hogy a paypal egyenlegből levonják a pénzt.
Ha nincs paypal számlánk és bankkártyával fizetnénk, klikkeljünk a "Don't have Paypal account?" feliratra! Itt a kártyaszámot, lejárati időt és a kártya hátulján található 3 jegyű szám megadásával indíthatjuk el a Paypal fizetést.
The payment of products happens through the PayPal system, which does not require Pay Pal registration. We use the Pay Pal system in order to assure secure credit card payment. This way, your data will remain safe. During the payment on the Pay Pal page, on the left side we can see the summary of our order and how much we have to pay. On the right side under the question "Have you Paypal account?" if we have Pay Pal account, we have to write our Pay Pal e-mail address and password, we enter to our Pay Pal account, where we can approve to be deducted the money from the Pay Pal balance. If we do not have Pay Pal account and would you like to pay with credit card click on the "Don't have Paypal account?" inscription. Here you can start the Pay Pal payment with the entry of the card number, expiry date and with the 3 digit number which are on the back of the card.
4
Szállítás DPD Futárral
Delivery with Dynamic Parcel Distribution (DPD) courier
Megrendelésedet a DPD futár segítségével juttatjuk el, az általad megjelelölt címre. A házhozszállítás díja, Magyarországon belül, 0-3 kg 1.100 Ft, 3 kg felett 1.300 Ft.
A termékek kiválasztása után először csak az országot kell megadni, majd a Fizetés gomb megnyomását követően átirányításra kerülsz a PayPal oldalára, ahol a biztonságos kártyás fizetés történik. Itt kell megadnod pontos szállítási címedet.
A DPD futár ugyan 3 alkalommal megkísérli a csomag kézbesítését, de kérünk, ügyelj Te is, hogy pontosan add meg szállítási címed.
We can send your order with the help of a DPD courier to the address you have given. The delivery fee, in Hungary, is, between 0-3 kg is 1100 Ft, over 3 kg is 1300 Ft.After selecting the products initially only the country has to be given, then pressing the Payment button you get redirected to the Pay Pal’s page, where the secure card payment is made. Here you need to provide your exact delivery address. The DPD courier attempts three times to deliver the package, but please be sure to give exactly your shipping address.
5
Személyes átvétel
Personal takeover
A megrendelt termékeket lehetőséged van személyes átvétellel kérni a Színtér projekt üzletébe. Cím az "Itt találálsz meg" oldalon. Fontos, hogy csak előzetesen megrendelt termékek, az ellenérték átutalását követő nyitvatartási naptól, 5 munkanapon keresztül állnak rendelkezésre a boltban. Kérem, ügyelj, hogy ezidő alatt vedd át megrendelt termékedet. Ha kéredésed van, írj nekünk, igyekszünk segíteni: info@krearton.hu
You have the possibility to require the ordered products with personal takeover at Szintér projekt's shop Address you can find on our page "find us". .It is important that only the pre-ordered products, following the payment’s transfer opening day, within 5 working days are available in the store. Please be sure to take over your ordered product during that period. If you have questions, write us, we will try to help you: info@krearton.hu
6
Garancia
Guaranty
A tervezés és gyártás során törekszünk a tökéletességre. Termékeinket gondosan alkotjuk meg és hosszan teszteljük, de előfordulhat, hogy nálad, a te környezetedben máshogy működnek a dolgok.
Ha termékeddel kapcsolatban kifogásod, problémád van, ne habozz, írj nekünk, Igyekszünk a legmegfelelőbb megoldást megtalálni.
During the design and production we strive for perfection. We construct carefully and test for long our products, but it may occur that at you, in your environment the things work other way. If you have any problem, objection related to your product do not hesitate, contact us, we try to find the best solution.